• Vycibriť si svoju rolu komunikačného partnera a poslucháča

• Jasnejšie rozlíšiť, čo všetko vstupuje do komunikačného procesu, čo ho brzdí a čo podporuje

• Naučiť sa vnímať a odlišovať vecnú a emocionálnu rovinu správy

• Byť vnímavejší voči komunikačnému partnerovi aj voči sebe

• Uvedomiť si svoje slabé aj silné stránky, aby sa s nimi mohlo vedome pracovať

• Natrénovať si, ako sa zbaviť komunikačných filtrov a bariér

• Nadobudnúť zručnosť, ako podať a prijať kritiku bez zbytočných emócií

• Naučiť sa osvedčené techniky pre konfliktné a napäté situácie

• Konštruktívne zvládať námietky a byť v rozhovore psychicky odolnejší

• Znížiť strach z komunikácie vďaka prebudeniu schopnosti adekvátne vyjadriť pocity a myšlienky

• Získať väčšiu istotu v náročných komunikačných situáciách

Medziľudská komunikácia ako stavanie mostu
• Čo všetko vstupuje do komunikačného procesu
• Základné zložky a roviny komunikácie, aby sme ich vedeli rozlišovať
• Čo môžeme zlepšiť na strane odosielateľa a prijímateľa v komunikačnom procese?
• Lepšie vnímanie a umenie počúvať – základné kľúče pre dobrú komunikáciu
• V čom spočíva správna spätná väzba?

Čo bráni v efektívnej komunikácii
• Komunikačné filtre a ich dopad na komunikáciu
• Príklady rozmanitých komunikačných bariér
• Akým chybám v komunikácii sa vyhýbať

Naučiť sa kritizovať efektívne a konštruktívne
• Zlaté pravidlá kritiky, ktorá pomáha a zlepšuje vzťahy
• Ako reagovať a ako nereagovať na kritiku
• Umenie prijať kritiku – ako ho cibriť

Asertivita ako zlatá stredná cesta
• Charakteristika pasívneho a agresívneho správania
• Tréning schopnosti rozlišovať pasívne, agresívne a asertívne správanie
• 7 schopností, vďaka ktorým sa naša asertivita zvýši
• Myšlienkove vzorce a konvencie, ktorými si komplikujeme komunikáciu
• Techniky, vďaka ktorým sa naša asertivita rozprúdi

Aký som stratég, keď sa schyľuje ku konfliktu?
• Na čom mi viac záleží – na vzťahoch alebo na osobných cieľoch?
• Aké výhody a aké nevýhody nám prináša naše nastavenie v konfliktných situáciách
• Aké dôsledky má naša stratégia a ako ich zoptimalizovať

Keď už konflikt nastal, čo s ním?
• Akým reakciám je dobré predchádzať, ak nechceme prilievať olej do ohňa
• Čo nám v konfliktných situáciách zaručene pomáha
• Ako sa naučiť počúvať komunikačného partnera

Tajomstvo a prínos emocionálnej inteligencie
• Mám vlastnosti emocionálne inteligentného človeka?
• Ako rozvíjať cenné zručnosti emocionálnej inteligencie
• Sebauvedomenie ako základ pre prácu s emóciami
• Ako prerásť svoj strach, neistotu a obavy
• Aj s hnevom je možné účinne pracovať a ovládnuť ho

Všetko sa mení, ak zmeníme svoje myslenie
• Štyri základné kategórie myšlienok a ich dôsledky
• Ako rozpoznať, že v našej mysli prevažuje čierny mrak
• Základné chyby v našom myslení, ktoré zákonite vedú ku konfliktom
• Tri vrstvy myslenia a s nimi spojené nástrahy

Rady a cvičenia pre vylepšenie komunikácie
• Ako čo najefektívnejšie parafrázovať?
• Ako čo najefektívnejšie pokladať otázky?
• Tréning pozitívnej a ústretovej komunikácie
• Aké kľúčové otázky si položiť a zodpovedať, aby sme viedli rozhovor efektívnejšie
• Ako predchádzať konfliktom v rozhovore
• Modelové situácie a rozhovory počas celého kurzu

Vďaka podpornému prostrediu si budete môcť zábavnou formou vyskúšať rozličné komunikačné situácie.
Ponúkneme vám množstvo cvičení a spoznáte svoj komunikačný potenciál s pomocou rôznych testov.

Bc. Mária Mihálová

Kurz sa koná v čase:

piatok: 17:00-20:00

sobota: 10:00 – 13:00, /prestávka na obed: 13:00 - 14:00/ 14:00 – 17:00

nedeľa: 10:00 – 13:00,

Celkovo 12 tréningových hodín.

Kurz sa bude realizovať v Centre AGATHOS na adrese: Osadná 15, Bratislava.

Pozrieť na mape:  Školiace centrum EDUCIA